Тренинг
«ПРЕОДОЛЕВАЯ «НЕТ» ИЛИ ТРУДНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
Для опытных переговорщиков, сталкивающихся со сложными ситуациями в переговорах и желающих усовершенствовать свои переговорные навыки.
Тренинг
Что дает?
Вы получите представление о причинах трудных ситуаций и барьерах, приводящих к разногласиям.
Вы сможете определять разные типы трудных переговорщиков и освоите правила работы с ними.
Вы научитесь управлять эмоциональными реакциями в ходе переговоров.
Вы освоите инструменты управления игровым полем переговоров, правильно готовить «навигационную карту переговоров», тактики на пути к соглашению.
Программа тренинга
«ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
Трудности в переговорах
Психология переговоров. Барьеры в переговорах, приводящие к разногласиям.
5 барьеров на пути к сотрудничеству. Что делать?
Стратегия прорыва как искусство управления трудными переговорами.
Подготовка к трудным переговорам: формулирование интересов, формулирование альтернатив и предложения, подготовка «навигационной карты переговоров»
5 барьеров на пути к сотрудничеству. Что делать?
Стратегия прорыва как искусство управления трудными переговорами.
Подготовка к трудным переговорам: формулирование интересов, формулирование альтернатив и предложения, подготовка «навигационной карты переговоров»
Типы трудных переговорщиков
Типы трудных переговорщиков. Причины трудности во взаимодействии с ними.
Правила взаимодействия с каждым типом людей в трудных переговорах.
Стратегия прорыва: работа с эмоциональными реакциями в ходе переговоров
Вилы реакций в ходе переговоров.
Три вида тактик в трудных переговорах: обструкция, атака, уловки. Распознавание тактик.
Правила управления эмоциональными реакциями в сложных переговорах.
Тактики управления эмоциональными реакциями в сложных переговорах.
Три вида тактик в трудных переговорах: обструкция, атака, уловки. Распознавание тактик.
Правила управления эмоциональными реакциями в сложных переговорах.
Тактики управления эмоциональными реакциями в сложных переговорах.
Стратегия прорыва: подстройка к оппоненту
Активное слушание как инструмент подстройки к оппоненту.
Аргументация оппонента – как сделать так, чтобы его аргументы усиливали нашу позицию?
Техники и тактики подстройки к оппоненту. Ориентация на решение проблемы.
Аргументация оппонента – как сделать так, чтобы его аргументы усиливали нашу позицию?
Техники и тактики подстройки к оппоненту. Ориентация на решение проблемы.
Стратегия прорыва: управление игровым полем переговоров
Оцените свою игру и игру оппонента.
Смените свою игру: обходите трудности, игнорируйте обструкцию, играйте с ролями переговорщика. Отражайте атаки, разоблачайте уловки, устанавливайте правила игры.
Смените свою игру: обходите трудности, игнорируйте обструкцию, играйте с ролями переговорщика. Отражайте атаки, разоблачайте уловки, устанавливайте правила игры.
Стратегия прорыва: на пути к соглашению
Препятствия на пути к соглашению. Постройте «золотой мост».
Тактики на пути к соглашению: вовлечение противной стороны, удовлетворение неучтённых вопросов, управление оппонентом, подведение к соглашению
Тактики на пути к соглашению: вовлечение противной стороны, удовлетворение неучтённых вопросов, управление оппонентом, подведение к соглашению
Стратегия прорыва: использование силы для обучения
Тактики прорыва в достижении результата переговоров.
Завершение переговоров. Закрепление договорённостей.
Завершение переговоров. Закрепление договорённостей.
Этот тренинг для вас, если вы:
Хотите иметь чёткие алгоритмы действий в конфликтных, кризисных и высокорисковых переговорах
Ведёте переговоры, где часто возникает давление, манипуляции или жёсткий стиль общения
Сталкиваетесь с оппонентами, которые повышают ставки, затягивают процесс или уводят разговор в тупик
Стремитесь удерживать позицию, не разрушая отношения и не теряя результата
Отзывы участников наших тренингов
Виктор Ф., руководитель направления
«Интенсив помог понять, почему переговоры заходят в тупик и как выходить из сложных ситуаций. Особенно ценны инструменты работы с эмоциональными реакциями и тактики прорыва. Теперь чувствую себя увереннее в переговорах любого уровня.»
Андрей И., профессиональный переговорщик
«Интенсив отличный: много практики, разборов и инструментов. Понравилось, как объясняют тактики обструкции, атак и уловок — теперь легко их распознаю и нейтрализую. Формат подачи — уважительный, спокойный, профессиональный.»
Мария С., специалист по закупкам
«Теперь понимаю, как готовить “навигационную карту переговоров” и работать с барьерами. Тренинг помог перестать бояться жёстких оппонентов. Чёткие алгоритмы, реальные кейсы, сильная методика.»
Роман А., руководитель проектной команды
«Очень полезно. Научился управлять “игровым полем” переговоров, менять стратегию и вести оппонента к соглашению. Особенно зашёл блок про эмоциональные реакции — раньше это было моим слабым местом.»
Для справки
@VCharlamova
Почта
Виктория Харламова