 Психотехники управления своим эмоциональным состоянием в условиях жёстких переговоров.
 Основные правила управления жёсткими переговорами.
 Оппонент – как поле слабых зон для управления им. Выявление слабых зон участников и их проработка.
 Усиление своей позиции в переговорах.
 Нахождение силового рычага в переговорах.

 Стратегии, используемые в жёстких переговорах.
 Алгоритмы составления сценариев в жёстких переговорах.
 Правила работы со сценариями в жёстких переговорах.
 Тактические приёмы, используемые в жёстких переговорах.

 Виды уловок в жёстких переговорах: психологические и тактические.
 Методы противодействия уловкам в жёстких переговорах.

 Виды прессинга. Правила поведения при переговорном прессинге.
 Техники противодействия прессингу в переговорах.
 Техники работы с агрессивными переговорщиками

 Виды манипуляций